KI-Agenten mit definierten Rollen, festen Leitplanken und Ihrem Firmenwissen — einsatzbereit wie eingearbeitete Mitarbeiter. DSGVO-konform in der EU, ohne IT-Projekt.
Ein KI-Agent bei konsens-management ist kein „besseres ChatGPT“. Er ist wie ein eingearbeiteter Mitarbeiter aufgesetzt — mit vier Bausteinen, die ihn verlässlich machen:
Jeder Agent hat eine definierte Aufgabe und Zuständigkeit — wie eine Stellenbeschreibung.
Was der Agent darf und was nicht, ist festgelegt — inklusive Eskalation an den Menschen.
Der Agent arbeitet auf Ihrem geprüften Wissen — Preise, Prozesse, SOPs. Keine Erfindungen.
Jede Ausgabe ist nachvollziehbar; Qualität wird überwacht und nachjustiert.
Was Ihr Agenten-Team liefert, wenn eine Entscheidung ansteht: zwanzig Spezialisten in fünf Phasen — aus verstreuten Zahlen wird eine Vorlage, die den Raum überzeugt.
Jeder verpasste Anruf ist ein verlorener Auftrag. Der KI-Caller nimmt rund um die Uhr entgegen, vergibt Termine und beantwortet Fragen — nicht wie ein Anrufbeantworter, sondern wie ein Mitarbeiter, der Bescheid weiß.
Jeder Anruf wird sofort angenommen — 24/7, in natürlicher Sprache.
Der Caller erfasst das Anliegen und erkennt, worum es geht.
Er antwortet aus Ihrem hinterlegten Wissen — korrekt und konsistent.
Termin buchen, Rückruf anlegen, weiterleiten oder Notiz ins System.
Der Unterschied: Der Caller spricht mit Ihrem Wissen. Er ist an Ihr Wissensmanagement angebunden und antwortet auf Basis Ihrer geprüften Dokumente — Preise, Leistungen, FAQ. Ändert sich das Wissen, ändert sich seine Auskunft.
Jeder wiederkehrende Handgriff kostet Zeit und Konzentration. Sechs Abläufe, die sich im Mittelstand bewährt automatisieren lassen — immer entlang Ihrer bestehenden Systeme:
Anfragen manuell sichten, Daten zusammensuchen, Angebot per Hand bauen.
Anfrage wird erfasst, qualifiziert und als Angebotsentwurf vorbereitet — Sie geben nur noch frei.
Belege erfassen, zuordnen, abtippen, weiterreichen.
Belege werden ausgelesen, geprüft, kontiert und vorbereitet — z. B. für DATEV.
Posteingang quillt über, Wichtiges geht unter.
E-Mails werden sortiert, priorisiert und mit Antwortentwürfen versehen.
Zahlen exportieren, in Excel zusammenbauen, monatlich neu.
Kennzahlen fließen automatisch zusammen — ein stets aktuelles Dashboard.
Daten zwischen Shop, CRM und ERP manuell übertragen.
Systeme sind verbunden, Aufträge laufen durch, Bestätigungen gehen automatisch raus.
Bewerbungen manuell verwalten, Rückmeldungen verzögern sich.
Bewerbungen vorsortiert, Rückmeldungen automatisch, Onboarding per Checkliste.
Dieselbe Bauart wie Ihre Chefagenten — nur mit Fokus auf eine Funktion statt auf die Führungsebene:
Vom belastbaren Forecast bis zum Content in Ihrer Markensprache — acht Agenten, die Sichtbarkeit und Umsatz bringen.
Klarheit in den Zahlen, bevor der Monat vorbei ist — vier Agenten für die kaufmännische Steuerung.
Wichtige Entscheidungen verdienen Widerspruch, bevor sie fallen. Der Digitale Beirat prüft Ihre Vorlage aus fünf festen Perspektiven — auf Basis Ihres Firmenwissens — und liefert ein konsolidiertes Votum mit Empfehlung, Auflagen und offenen Fragen.
Rechnet die Vorlage durch: Liquidität, Deckungsbeitrag, Szenarien.
Prüft Markt und Wettbewerb: Passt die Entscheidung zur Positionierung?
Fragt, was die Entscheidung für bestehende und künftige Kunden bedeutet.
Führt das Risk Register: Risiken, Compliance, Abhängigkeiten, Schlüsselpersonen.
Simuliert die kritischste Stimme im Raum — bevor sie real wird.
Der sechste Sitz gehört Ihnen — und wird je Entscheidung neu besetzt: mit der Vertriebsperspektive, der Marketingperspektive oder einer Denkfigur. Dem radikalen Innovator, der aus Prinzip alles infrage stellt. Dem konservativen Familienunternehmer, der in Generationen denkt. Oder der jungen Kundin, die Ihre Selbstverständlichkeiten nicht teilt.
Betrieb in der EU, klare Datenflüsse, keine Trainingsnutzung Ihrer Daten.
Jeder Agent arbeitet auf geprüftem Firmenwissen — das Audit kommt zuerst.
Leitplanken, Eskalation, Nachvollziehbarkeit — das letzte Wort bleibt bei Ihnen.
Einführung mit 25 Jahren Change-Praxis — förderfähig über INQA-Coaching (ESF Plus).
Im kostenlosen KI-Standort-Check ordnen wir Ihre Ausgangslage ein und zeigen, welche Agenten-Familie bei Ihnen den größten Hebel hat — konkret, ohne Tool-Verkauf.
